企业微信请假怎么撤回?企业微信请假撤销后 对方能看到吗?
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18小时前
企业微信和微信的区别在哪里?
sky
2021-10-19 14:15:37
阅读406
作者:有赞
链接:https://www.zhihu.com/question/269045263/answer/1836269937
来源:知乎
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企业微信不单单是一个办公软件,正在成为企业管理私域流量、沉淀老客户的一大神器。
微信官方数据显示,截至目前,使用企业微信的企业与组织已超550万,80%以上的500强企业都已布局企业微信。包括联合利华、沃尔玛、屈臣氏、雀巢、可口可乐、小红书、味全、卡地亚、热风、迪卡侬等等。
一方面,个人微信营销存在不少弊端,例如5000好友上限、新号要养号、多号多个手机、员工离职带走客户等等。同时,微信官方彻底封杀了三方群控软件(虎赞、wetool)。
另一方面,微信公众号虽然仍有价值但也存在弊端,例如公众号数量太多,目前群发打开率低,短视频/直播分流了图文阅读的关注度。
因此,企业微信是商家做新零售和客户沉淀的新变量和新机会。
官方指定:腾讯官方指定的商业连接平台,近年投入逐步加大,能力越来越强,政策越来越好。
触达12亿微信用户:面向12亿个人微信用户,企业微信可与微信互通,做到点对点触达。
好友无上限:唯一合规的好友无上限社交软件。突破微信5000人限制,满足规模管理需求。
客户企业资产化:各类渠道客户汇集后可由企业统一管理;员工离职后,客户资产可留存和迁移。
可视化管理:对员工服务质量、效率、业绩可视化管理。
精细化运营:打通朋友圈,支持个人/企业群发;从获客/促活/转化/流失等全流程可溯源。
1、消息互通
个人微信 | 企业微信 |
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员工使用个人微信添加老客户,无法获得企业背书。企业需要引导员工手动修改微信昵称,为微信侧老客户展示企业身份。且非常容易被不法分子伪装企业身份进行诈骗,伤害品牌形象。 | 员工通过企微添加老客户,并展示企业信息,赢得老客户对品牌的信任更高效。 |
美妆行业的BA(美容顾问)通过个微添加顾客微信。BA微信属于个人账号,无法获得企业背书。 | BA通过企微你为顾客展示企业认证信息,为顾客留下专业真实的第一印象,复购时间大幅缩短。 |
企业与供应链上下游和大客户沟通采购、货期、对账,只可通过邮件或电话与对方沟通,沟通效率难提升,对账效率低下。个微、QQ等沟通渠道,也有可能被不法分子伪装行骗。 | 通过企微与微信的“消息互通”功能,员工可通过企微与外部合作伙伴、大客户进行采购、货期、对账相关的沟通工作,效率提升。 |
2、企微建群
个人微信 | 企业微信 |
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员工通过个微与外部人员沟通,若需其他同事协作,需将同事添加为微信好友再拉入群聊,操作环节多,沟通效率低下。 | 通过企微建群,可将其他同事和已添加的外部人员拉入群聊,操作方便,省去多重确认环节,沟通效率提高。 |
3、精准营销
个人微信 | 企业微信 |
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品牌导购个微加顾客,发送商品链接给顾客。导购无法实现了解顾客的喜好,推荐难合顾客心意,销售转化低。 | 导购用企微添加顾客微信后,根据CRM系统的客户画像,给顾客精准推荐商品,提升销售转化。同时,导购也可以给你顾客打标签,共同构建消费者画像,实现数据精细化管理。 |
4、多客服
个人微信 | 企业微信 |
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消费者拨打客服热线,按0按1按2,排队等待客服接通。客服电话响应慢,咨询体验难保证,销售机会易流水。 | 消费者添加企微,自动分流到在线值班客服来处理消息。线上交流,提高销售机会抓取和转化率。客户再次联系也有途径。联系的触点更加紧密 |
5、小程序
个人微信 | 企业微信 |
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转发一个小程序内容给到客户,非常麻烦。需要找到并打开小程序,分享小程序给某个微信好友。 | 在企微的侧边栏就能直接选取页面做转发,无论是店铺主页、商品、会员办理、优惠券,且记录是谁分享的,并计算业绩和佣金。 |
6、离职成员管理
个人微信 | 企业微信 |
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BA通过个微添加顾客微信,人事变动或员工离职,会造成客户关系难交接。 | BA通过企微添加客户微信,员工离职后企业可将客户关系分配给其他同事,减少因人事变动造成的客户流失。 |
企微无法批量加客户
企微活码、打标签能力非常基础,需要继续扩展强化
企微的提效工具非常基础,只有简单的群发消息和快捷回复等功能,无法提供自动欢迎语、素材库、话术库、知识库等能力
企微无法提供场景营销工具(客户画像、标签进群、精准营销、删客户提醒、流失提醒、任务提醒)
企微无法提供裂变工具(好友裂变、让利涨粉)
企微不通过企微助手这样的第三方扩展工具,无法实现与商城的深入融合,去做老客户复购和老带新
快叮获客通企业微信助手的出现,就是为了解决上述痛点,满足商家在使用企业微信运营私域过程中更精细化的需求。例如,通过快叮获客通企业微信助手,导购员可以向顾客定向发放专属优惠券,可大大提高顾客购买转化率。
1、基础功能
2、提效
3、客户管理
4、转化复购
5、裂变
F:如何通过企业微信运营用户?
Q:渠道活码沉淀客户;好友裂变实现老带新;精准营销实现营销转化。
F:如何把客户从个人微信搬迁到企业微信?
Q:使用排行榜活动激励员工行动;创造活动福利,吸引客户添加企微。
F:如何做大企业微信的客户基数?
Q:到店客户加企微;老客户清洗加企微;电商包裹卡加企微;裂变好友老带新。
F:加了好友如何运营?
Q:在客户关注前3天、生日等关键节点,给导购下发回访任务,给到话术模板,提高服务技巧和内容,及时激活消费需求;借助流失预警功能,及时跟进回访、派发营销激励,激活沉睡客户;实现客户的复购率提升;企微个人名片页加上商城活动页露出,引导进店。
F:企业微信运营效果不好,怎么办?
Q:通过微商城数据和企业微信的数据,可以查看活动的全部数据,改进运营方案。
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您是否还在为没有内容持续输出烦恼?您是否还在为无法洞察访客信息而伤脑筋?您是否还在为无法进行私域宣传而苦苦寻找妙策?
小叮
2022-06-17 14:46:01
18
私域运营能力已经成为品牌和企业最核心的竞争能力之一,私域的运营思维主要是从“流量思维”到“留量思维”,企业的经济能力主要从私域触达率、单客回报率和客户推荐这三个指标来评估。
小叮
2022-06-17 14:46:01
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张三
2021年6月29日
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